1. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả thông tin được thu thập và xử lý một cách an toàn, bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng)
• Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý và giao hàng đơn hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh

4. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS)
• Lưu trữ thông tin trên hệ thống an toàn
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có trách nhiệm
• Thường xuyên cập nhật và nâng cấp hệ thống bảo mật

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Được khách hàng đồng ý
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Với đối tác vận chuyển để giao hàng (chỉ thông tin cần thiết)
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (theo quy định của họ)

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập
• Lưu trữ sở thích và cài đặt của người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện website

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin
• Từ chối nhận email marketing
• Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng
• Hoặc theo quy định của pháp luật
• Sẽ xóa thông tin khi khách hàng yêu cầu hoặc không còn cần thiết

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: +84343856091
• Email: congtyanhquanhn@gmail.com
• Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Việt Á, số 9 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.