1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy theo khu vực:
- Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
- Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc
- Vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên:
- Khoảng cách địa lý
- Trọng lượng và kích thước sản phẩm
- Phương thức vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 VNĐ tại khu vực nội thành Hà Nội.
3. Quy trình giao hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ
- Đơn hàng được đóng gói và chuẩn bị giao hàng
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi đến giao hàng
- Khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc đã thanh toán online
4. Kiểm tra hàng hóa
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:
- Kiểm tra số lượng sản phẩm
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của bao bì
- Mở hàng để kiểm tra sản phẩm bên trong
- Báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu có vấn đề
5. Trường hợp không giao được hàng
Đơn hàng có thể không được giao trong các trường hợp sau:
- Không liên hệ được với khách hàng sau 3 lần gọi
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không tìm thấy
- Khách hàng từ chối nhận hàng
- Khu vực giao hàng không an toàn
6. Liên hệ
Nếu có thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
- Hotline: +84343856091
- Email: congtyanhquanhn@gmail.com
- Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 20:00 hàng ngày